TÉRMINOS Y CONDICIONES
COMPRA ENTRADA VIVE AWARDS 2026
1. OBJETIVO
Establecer las normas de seguridad, entrega y custodia de los accesos digitales (Códigos QR) emitidos por CORPORATION VIVE LATAM S.R.L. para eventos oficiales, garantizando el orden y la transparencia en el ingreso a nuestras actividades.
2. NATURALEZA DEL TICKET DIGITAL
El Código QR proporcionado por VIVE es un título de acceso personal, intransferible y equivalente a un documento al portador o dinero en efectivo. Su validez se extingue automáticamente al momento de ser escaneado satisfactoriamente por el personal de recepción en la puerta del evento.
3. PROTOCOLO DE ENTREGA Y VERIFICACIÓN
La empresa cumple con la entrega del servicio en el momento en que el código QR es enviado al número de WhatsApp o correo electrónico registrado por el EIV en su base de datos oficial. Se considera "Recibido y Aceptado" una vez que el mensaje figure como entregado por el canal de atención oficial de la compañía.
4. DESLINDE DE RESPONSABILIDAD
Al adquirir o recibir un ticket digital, el EIV acepta los siguientes términos:
4.1 Custodia Exclusiva
El EIV es el único responsable de la reserva y seguridad de su código QR. La empresa no se responsabiliza por la pérdida del equipo móvil, robo de información, reenvío accidental a terceros o capturas de pantalla filtradas por el titular.
4.2 Acceso Único
El sistema de control de VIVE permite un solo ingreso por código. Si el sistema detecta que el QR ya fue validado, se denegará el acceso al portador sin excepción, independientemente de quién sea el titular original.
4.3 No Reposición
Bajo ninguna circunstancia VIVE LATAM realizará reemisiones, reenvíos o devoluciones de entradas virtuales por concepto de descuido, mal uso, olvido de contraseña o pérdida del dispositivo receptor.
5. PROHIBICIONES
Queda terminantemente prohibido publicar imágenes completas del código QR en redes sociales, grupos públicos de WhatsApp o cualquier plataforma digital.
La vulneración de esta norma por parte del EIV anula cualquier posibilidad de soporte administrativo en caso de uso no autorizado por terceros.
6. DISPOSICIONES FINALES
La empresa se reserva el derecho de admisión y permanencia. Cualquier intento de fraude, duplicidad malintencionada o alteración de los códigos digitales será derivado al Comité de Cumplimiento para las sanciones correspondientes según el Código de Ética vigente.